RETOURS ET ECHANGES

Conformément à nos conditions générales de ventes et conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un

délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

Vous pouvez demander l'échange d'un article, et ce, sans aucun frais, à l'exception des frais de retour.

L'article devra alors être retourné neuf dans son emballage d’origine et propre à sa recommercialisation.

Dès réception des produits retournés et sous réserve de leur état, Espiègleries Bijoux enverra alors au client un bon de la valeur des produits retournés.

Ce bon sera valable 6 mois sur l'intégralité du site www.espiegleriesbijoux.com et ne sera utilisable qu'en une fois.

Pour toute demande de retour ou d'échange :

Envoyez un mail à l'adresse annelisecadieu@gmail.com avec :

- Votre nom et prénom

- Votre numéro de commande

- Les raisons de votre retour

Nous vous répondrons sous 48 à 72 heures pour vous indiquer les modalités de retour.

Les retours effectués sans suivre le processus ci-dessus ne pourront être traités.